Terms of service

1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

(en adelante también las Condiciones Generales o CXC)

Por una parte, el proveedor de los productos, Marcos Lorenzo Barreiro, con el nombre comercial CURRUCHELA (en adelante también el Prestador), con domicilio social en Avenida Rosalía de Castro 33 7A 15701 Santiago de Compostela (A Coruña, España) NIF 33282700K, y dirección de correo electrónico: marcos@curruchela.gal, siendo titular del sitio web www.curruchela.gal, expone el documento contractual que regirá la contratación de los productos a través del citado sitio web.

Y por otra parte, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y una contraseña, sobre los que tiene plena responsabilidad de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador del servicio.

Ambos aceptan este documento e implican que el usuario:

a. Ha leído, comprendido y aceptado este texto.
b. Que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí establecidas.
d. Que ha leído y aceptado estas condiciones generales de compra desde el momento de la compra de cualquier producto ofrecido.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El proveedor pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@curruchela.gal para que pueda consultar cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán una vigencia indefinida y serán de aplicación a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador www.curruchela.gal.

El proveedor se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones Generales, sin que ello afecte a los productos o promociones adquiridos con anterioridad a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En cualquier caso, antes de adquirir los productos, es imprescindible consultar estas condiciones generales.

Se recomienda conservar una copia de seguridad de los datos de los productos adquiridos. CURRUCHELA no se responsabiliza de la pérdida de datos, archivos ni daños que resulten de la falta de copia de seguridad por parte del usuario.

CURRUCHELA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de un uso inadecuado de los productos a la venta en el sitio web.

La responsabilidad civil de CURRUCHELA por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, renunciando el usuario a cualquier reclamación contra CURRUCHELA por cualquier motivo y en cualquier caso de insatisfacción con los productos adquiridos en el sitio web www.curruchela.gal, así como por posibles fallos, lentitud en el acceso o errores en el acceso al sitio web, incluida la pérdida de datos u otra información que provenga del ordenador o red del usuario que accede al sitio web www.curruchela.gal.

CURRUCHELA es una empresa especializada en la venta a distancia de joyería, objetos artísticos y escultóricos. CURRUCHELA vende sus productos a distancia a través de internet en su sitio web y también está disponible en una red limitada de tiendas locales.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1 ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que surge entre el proveedor y el usuario en el momento en que este acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación en línea, marcando la casilla correspondiente. Estas CXC se aplicarán desde la fecha de realización del pedido.

La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente a través del sitio web, de un producto concreto.

2.2 TERRITORIO DE APLICACIÓN

La tienda virtual de www.curruchela.gal está activa para todos.

2.3 CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para realizar un pedido deberás ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

La validación de un pedido a través del sitio web www.curruchela.gal se realiza por correo electrónico e implica la aceptación, según lo indicado en el apartado 2.1 de estas CXC. Estas condiciones están disponibles en el sitio web www.curruchela.gal o, si lo desea y lo solicita, podemos ponérselas por correo electrónico.

2.5 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CURRUCHELA se reserva el derecho de realizar cambios y/o modificaciones a estas CXC. Recomendamos a nuestros clientes que las revisen periódicamente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introduzcan después de realizar un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha del pedido.

3. INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO WEB CURRUCHELA.GAL

3.1 PUBLICACIÓN DE PRECIOS

Los precios de los productos son los que aparecen en cada producto en nuestra página web www.curruchela.gal.

3.2 INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

La información que aparece en nuestra publicidad, folletos, otros materiales escritos, en nuestro sitio web o que se le proporciona constituye una invitación a realizar una compra. El contenido de www.curruchela.gal se renueva y actualiza constantemente para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Toda la información contractual presente en www.curruchela.gal se muestra principalmente en gallego (y otros idiomas opcionalmente), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizará en gallego o en uno de estos idiomas opcionales, aunque, si el cliente así lo desea, puede hacerse en español o inglés, indicándolo siempre antes de iniciar el proceso de contratación.

3.3 DISPONIBILIDAD DEL/LOS PRODUCTO(S)

En ocasiones, puede resultar imposible suministrar todos los productos por falta de stock o disponibilidad en el momento de la compra. Algunos productos podrían estar disponibles para su pedido. Si no es posible pedirlos, aparecerán como no disponibles para su compra.

3.4 DERECHO DE CANCELACIÓN

En caso de insatisfacción con la compra, el usuario podrá ejercer el derecho de cancelación. CURRUCHELA le sugerirá un producto de reemplazo y, si este no es del agrado del cliente, se le reembolsará el costo del mismo, a menos que se trate de un producto especialmente diseñado y solicitado por el usuario según sus directrices.

3.5. HORARIOS Y PLAZOS

El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas, trescientos sesenta y cinco (365) días al año. Los productos se entregarán en un plazo de entre 3 y 30 días en la Península, y según lo estipulado en la sección correspondiente para pedidos desde fuera de la Península. Si por razones de fabricación el plazo de entrega supera este plazo, se informará al cliente.

3.6 FRAUDE

Si CURRUCHELA sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de cancelar la transacción por razones de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para adquirir los productos ofrecidos por el proveedor, el usuario debe registrarse en el sitio web creando una cuenta de usuario. Para ello, deberá proporcionar libre y voluntariamente los datos personales que se le solicitarán.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos, y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, para que pueda proceder a su bloqueo inmediato.

Una vez creada la cuenta de usuario, le informamos que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Selecciona el producto haciendo clic sobre él y se añadirá automáticamente al “carrito de compra”.
2. Si desea añadir más productos, seleccione la opción "Seguir comprando". Si por error ha añadido algo que no desea, haga clic en la opción para eliminarlo del carrito.
3. Una vez seleccionado el/los producto(s), debe hacer clic en la pestaña "Finalizar" para realizar su pedido. Al hacer clic en esta opción, aparecerá la confirmación de compra (resumen del pedido realizado, sus datos y el método de pago elegido).
4. Las credenciales del usuario se solicitarán de estas tres maneras:

a. Mediante el registro del usuario: los usuarios no registrados antes de la compra en curso deberán registrarse durante el proceso de compra (este registro es gratuito) y completar un formulario de recogida de datos (en el que deberán aceptar la Política de Privacidad). Una vez completado, recibirán un correo electrónico de confirmación de registro en la dirección de correo electrónico proporcionada.

b. Si ya está registrado: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, introduciendo su usuario y contraseña.

c. Compra como invitado: Se solicitan los datos personales mínimos necesarios para realizar el pedido y la entrega posterior, y se solicita el consentimiento del usuario para almacenar sus datos. Si se otorga el consentimiento, la información se almacena y, si lo permite, se le podrá enviar información del producto. De lo contrario, los datos se almacenarán solo para futuras compras.
Por favor, revise su bandeja de correo no deseado y asegúrese de que los datos de contacto que proporcione sean correctos.

1. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de comentarios donde podrás indicar cualquier comentario especial que quieras transmitirnos sobre el pedido.
2. Debes marcar la casilla de verificación para aceptar estos Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
3. Para finalizar el proceso deberás hacer clic en el botón Finalizar

En todo caso, la plataforma de contratación del proveedor informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, mediante correo electrónico, sobre todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto adquirido.

Si ocurre algún tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá comunicarlo inmediatamente a la dirección de correo electrónico que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de dicho error.

Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de los medios indicados en la web www.curruchela.gal.

CURRUCHELA le prestará servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de contacto info@curruchela.gal. Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario deberá asumir el coste del mismo.

COMPRAR COMO INVITADO:
Este sitio web también permite realizar compras mediante la función de pago como invitado. En este modo de compra, solo se le solicitará la información esencial para procesar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, podrá registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

5. ENVÍO

5.1 EMPRESA DE TRANSPORTE

Los envíos se realizarán a través de empresas especializadas.

5.2 COSTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío estándar se calcularán en función de la dirección de destino y el peso o peso volumétrico del/de los artículo(s) a enviar. Cuando el usuario-cliente añada el/los producto(s) al carrito y confirme la dirección de envío, el sistema mostrará automáticamente el precio del envío, siempre antes de realizar el pago.

Sin embargo, la naturaleza especial de las obras de arte puede requerir que estos costos se revisen y actualicen después de la compra si, por ejemplo, se compran varios artículos a la vez o si el destino requiere mayor seguridad en el embalaje. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para acordar y actualizar el cambio.

Tenga en cuenta que, si este cambio en los gastos de envío no es de su agrado, tiene derecho a cancelar el pedido en cualquier momento y siempre antes de que sea enviado contactando a la siguiente dirección de correo electrónico: info@curruchela.gal indicando el número de pedido.

5.3 DIRECCIÓN DE ENVÍO

Los pedidos se entregarán en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. Por lo tanto, el proveedor no asume ninguna responsabilidad si el producto no se entrega debido a que los datos proporcionados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o si la entrega no se puede realizar por causas ajenas a la empresa.

El horario de entrega del pedido será en horario laboral habitual.

Sin perjuicio de lo anterior, el proveedor adoptará las medidas exigibles a un comerciante diligente para que la entrega se realice en el plazo convenido, sin que pueda atribuírsele ninguna responsabilidad.

5.4 PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega varía según el tipo de artículo. El plazo de entrega aproximado puede ser de entre 3 y 30 días hábiles desde su disponibilidad, dependiendo de si se trata de un producto de nuestra colección o personalizado, si está disponible en stock o no, y del destino y del método de entrega elegido. Este plazo se entiende siempre que se confirme la disponibilidad del servicio y se verifique el pago completo del pedido.

Tenga en cuenta que, debido a la no disponibilidad de algún producto en el momento del envío, usted tiene derecho a cancelar el pedido en cualquier momento antes de su envío contactando a la siguiente dirección de correo electrónico: info@curruchela.gal indicando el número de pedido.

5.5 CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO

Cuando nuestro transportista recoja su pedido, le enviaremos una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al realizarlo. En dicha confirmación, le proporcionaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda rastrearlo a través del sitio web del transportista.

5.6 DAÑOS EN LA ENTREGA

Los productos se envían en un embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma clara y visible, sin necesidad de manipular el embalaje ni el propio producto, que un producto presenta defectos derivados de daños causados por el transporte o si, de igual forma, se detecta un error en la mercancía recibida, el cliente deberá contactarnos inmediatamente por correo electrónico a info@curruchela.gal para solicitar la devolución del producto o productos afectados y proceder a su sustitución por otro en buen estado, o al reembolso del precio pagado, según lo indicado en dicho correo electrónico.

Asimismo, en caso de que se detecten daños en el producto una vez abierto el paquete, estando éste en perfecto estado, el consumidor y usuario deberá notificar al vendedor la falta de conformidad en el plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante correo electrónico a info@curruchela.gal.

6. PRECIOS Y PLAZOS DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Todos los precios mostrados en la tienda www.curruchela.gal incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que aparecen en el sitio web son válidos y se expresan en euros (€). Estos precios, salvo indicación expresa en contrario, no incluyen el transporte, la manipulación, el embalaje, el seguro de envío ni ningún otro servicio adicional ni accesorio al producto o servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de productos se entenderá realizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes según la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El usuario podrá recibir la factura del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario una vez realizada la compra, si así lo solicita.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados automáticamente por el proceso de contratación en su fase final.

En el caso de promociones por tiempo limitado, el descuento promocional se aplicará siempre que el pedido se haya registrado durante el periodo de dicha promoción.

La forma de entrega se detalla en el apartado 5 de estas condiciones generales.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y serán utilizados para determinar si dicho pedido está siendo o no objeto de una promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@curruchela.gal.

7. MÉTODOS DE PAGO

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

El Usuario debe disponer de una tarjeta de crédito o débito válida, donde deberá especificar todos los dígitos del número de tarjeta (con la fecha de caducidad y el código de seguridad) en el formulario correspondiente. La operación se formaliza al realizar el pedido. Solo se aceptan pagos con tarjetas seguras, en las que su identidad como titular se autentica según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no se tendrá en cuenta ni se procesará hasta que el pago sea autorizado por su banco o cajero. CURRUCHELA no tiene acceso a ninguna información sobre su tarjeta, ya que esta información es procesada automáticamente por el sistema de su banco.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), un sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, garantizando su confidencialidad.

7.2 PAYPAL

Una vez completada la compra, si elige este método de pago, será redirigido a la página web oficial de PayPal, donde podrá realizar el pago. Una vez realizado correctamente, su pedido se finalizará y recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra. Al pulsar el botón "Volver a la página web", volverá a la página web para ver el pedido e imprimirlo.

PayPal encripta automáticamente los datos confidenciales utilizando las tecnologías más avanzadas del mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y CURRUCHELA no se responsabiliza de ellas.

7.3 BIZUM

Una vez recibido el pago a través de este sistema, los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.